রেফারেন্স

777q7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

777q7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
777q7 777q7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে বা শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি — তবে তার আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও পেমেন্ট পদ্ধতি কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। এটি আপনার সেশন চালু রাখে এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার নিবন্ধিত তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আমরা পাওয়া যাই। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — শর্তাবলী পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন সমস্যা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগ আছে — লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট' লিখে শুরু করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্ত আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া ধরে নেওয়া হবে।

না। যে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর থেকে জমা দিয়েছেন, উত্তোলন কেবল সেই একই নম্বরে হবে। Nagad বা Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

শর্ত লঙ্ঘন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। স্থগিতের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। ভাগ করে ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করলে স্থানীয় আইন ও বিধিমালা সবার আগে প্রযোজ্য হবে।

ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।